ご注文の流れ

商品のお届けまでにお客様宛に2通メールを送信します。

1)お客様からのご注文後、当社より注文確認メールを送信いたします。
システムがお客様のご注文内容を自動的に送信するメールです。もし、このメールが届かない場合は、お手数ですが、弊社までご連絡をお願いいたします。注文確認メールの内容がご注文された内容と異なる場合は、すみやかにご連絡をお願いいたします。また、配送後のキャンセルおよび変更はお受けしておりませんので、ご了承願います。

2)商品の発送確認をメールにてご連絡いたします。
ご注文の商品を弊社にて発送した時点で、荷物の問い合わせ番号を記載したメールを送信いたします。

※携帯電話などの文字制限のあるメールアドレスのご指定は避けてください。も制限機能によって弊社からのメール内容の一部が送信できなくなる場合があります。

※受信拒否設定をされている場合は"dental-fit.com"を受信可能に設定してください。
（エラーでご受信頂けない場合のメールの再送信は行いません。）

【商品欠品している場合】
ご注文を頂きました商品の在庫が切れてしまった場合は、お客様へメールでご連絡後、次回入荷までお待ちいただくか、ご注文キャンセルとさせていただくことがありますので、予めご了承願います。

【ご注文のキャンセルおよび変更について】
配送後のキャンセルおよび変更はお受けしておりません。（一度お受け取り頂いた後、お客様都合による返品または変更にて対応とさせて頂きます。）ので、商品内容を十分にご確認の上、ご注文頂きますようお願いいたします。

お支払いについて

お支払方法は代金引換/クレジットカード決済をご利用いただけます。

クレジットカード決済

手数料無料！
以下のマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。

代金引換

手数料：324円一律
お支払いは商品到着時に配達員にお支払いください。

後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

手数料：250円

・払い込み用紙は商品到着後に別途郵送されます。
　お受け取り後に、コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay・一部ドラッグストア等にてお支払をお願いいたします。
・ご注文金額が55,001円以上の場合は後払い決済がご利用できませんのでご注意下さい。
（※他店様で未払いのお買い物があり、その未払い分と合計で55,001円以上になった場合もご利用頂けません。）
・与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。
また、与信審査に時間がかかる場合がございます。その場合は商品の発送が遅れますので予めご了承下さい。

払い込み用紙について
・当店と提携しております収納代行会社「株式会社ネットプロテクションズ」から、ご注文者様の住所あてに、封書でのお届けとなります。
・長期ご不在などの理由により、商品をお受け取りでない場合には、商品よりも先に後払い請求書がお手元に届くことがあります。
・銀行振込、郵便局でのお支払いの場合、振込・決済手数料がご注文者様のご負担となります。
・万一、発送完了メールをお受け取り後、10日以上経過しても請求書がお手元に届かない場合などは、当店までご連絡いただきますようお願いいたします。

領収書について

代金引換でのお支払時

宅配会社からお受渡しする控えが領収書となります。商品と一緒に送付する納品書明細書と併せてご使用ください。（但書き欄はございません。）

クレジットカードでのお支払い時

お支払先はご利用のクレジット会社となる為、弊社からの領収書を発行する際の但書き欄は「クレジットカード決済による商品代として」との記載になります。（但書きの変更はできません。）納品書明細書と併せてご利用ください。
商品発送後の領収書発行のご依頼の場合はメール添付のみとなります。

NP後払いの場合

領収書の別途発行は行えません。払い込み用紙の控えである「払込受領書」が領収書となります。商品に同梱の納品明細書と併せてご使用ください。